Miért jött létre a Versicherungswelt?

 

Az ügyfelekkel folytatott beszélgetések során újra és újra hasonló kérdésekkel találkozom:

 

Mit jelent ez valójában?
Tényleg szükségem van erre a biztosításra?
Mi a különbség az egyes szolgáltatások között?
Mi történik, ha valóban bekövetkezik egy káresemény?
És mindenekelőtt: miért szerepel ez így a biztosítási kötvényemben?

 

Sok ilyen kérdést sokkal egyszerűbben el lehet magyarázni, mint ahogy az elsőre tűnik.

Ezért jött létre a Versicherungswelt.

 

Szeretném átadni a tudásomat, és érthetővé tenni az összefüggéseket – az egészségbiztosítástól a nyugdíjon és a gondoskodáson át egészen a lakás- és háztartásbiztosításig, a felelősségbiztosításig, a jogvédelemig és a gépjármű-biztosításig.

 

Nem az a célom, hogy minél több szakkifejezést használjak. Éppen ellenkezőleg. Azt szeretném, hogy egy-egy cikk elolvasása után ezt mondd:

​

„Most már értem.”

​

​

A tudásom a mindennapi gyakorlatból származik

 

A munkám során nem csupán elméleti biztosítási témákkal foglalkozom. Nap mint nap emberekkel beszélgetek a személyes helyzetükről, a meglévő biztosításaikról és azokról a kérdésekről, amelyek foglalkoztatják őket.

Közben megtapasztalom, mely témákat értik félre gyakran, hol merülnek fel bizonytalanságok, és mely részletek válhatnak igazán fontossá a mindennapi életben.

 

Pontosan ezek a tapasztalatok jelennek meg a cikkeimben is. Ezért a Versicherungswelt oldalon nemcsak általános magyarázatokat találsz, hanem konkrét példákat is a biztosítási mindennapokból.

​

Mert egy jó példa sokszor érthetőbbé tesz valamit, mint tíz oldalnyi biztosítási feltétel.

​

​

A biztosítás az életünk része

 

A biztosítás nem csupán egy szerződés és egy havonta fizetendő díj. Mögötte mindig emberek és az ő személyes élethelyzetük áll.

​

Egy fiatal család egészen más kérdésekkel szembesül, mint egy egyedül élő ember. Aki lakást vásárol, más kockázatokkal találkozik, mint az, aki bérelt lakásban él. Egy munkahely- vagy élethelyzet-változás során a biztosítási igények is megváltozhatnak. Az egészség, a nyugdíj és az anyagi gondoskodás kérdései pedig az élet különböző szakaszaiban újra és újra változhatnak.

​

Ezért fontos számomra, hogy a biztosításokat ne önmagukban nézzük, hanem mindig az embert is lássuk mögöttük.

Számomra ezért a jó tanácsadás nem egy biztosítási termékkel kezdődik, hanem ezzel a kérdéssel:

 

Mi az, ami ennek az embernek és a jelenlegi élethelyzetének valóban fontos?

​

​

Miért fontos számomra az érthető nyelvezet?

 

Nem hiszem, hogy attól lesz jó egy tanácsadás, ha valaki minél bonyolultabban fogalmaz.

​

Számomra a jó tanácsadás azt jelenti, hogy egy témát úgy magyarázok el, hogy a másik ember valóban megértse.

Ha egy szakkifejezés szükséges, elmagyarázom. Ha egy példa segít, használok egyet. És ha egy téma összetettebb, időt szánok arra, hogy lépésről lépésre végigvegyük.

​

Pontosan így szeretném kialakítani a Versicherungsweltet is:

érthetően, személyesen és a gyakorlatból kiindulva.

​

​

Ki áll a Versicherungswelt mögött?

 

A Versicherungswelt mögött én állok – Eszter Mesko.

 

Eredetileg Magyarországról származom, és körülbelül 20 éve Tirolban élek. Amikor Ausztriába érkeztem, a vendéglátásban kezdtem dolgozni – először szakácsként, később felszolgálóként, majd végül üzletvezetőként.

A német nyelvet elsősorban a mindennapi élet során tanultam meg. Akkoriban még nem beszéltem tökéletesen németül, és a szakmai utamra sem volt kész tervem.

​

De volt valamim, ami a mai napig elkísér:

​

Hiszek abban, hogy sok mindent el lehet érni, ha az ember hajlandó tenni érte.

​

Mindig is hittem abban, hogy mindenki képes új dolgokat megtanulni, fejlődni és elérni a céljait – érdeklődéssel, kitartással és azzal, hogy nem adja fel.

​

Ugyanilyen fontos számomra, hogy olyan tevékenységet találjunk, amely értelmet ad az életünknek, és közben örömet is okoz. Életünk nagy részét a munkánkkal töltjük. Ezért szeretném ezt az időt valamivel tölteni, ami számomra is értékes, és közben más emberek számára is hasznos.

​

Ezzel a hozzáállással lépésről lépésre felépítettem a saját utamat, és végül több mint tíz éven keresztül önálló vállalkozóként dolgoztam a vendéglátásban.

​

Ez az időszak nagyon sokat adott nekem. Sokat tanultam az emberekről, a felelősségről és a szervezésről – és mindenekelőtt arról, mennyire fontos figyelmesen meghallgatni a másikat, és valóban megérteni, mire van szüksége.

 

Két kisgyermek mellett egy idő után megfogalmazódott bennem a változás iránti igény. Továbbra is emberekkel szerettem volna dolgozni, ugyanakkor valami olyasmit szerettem volna csinálni, ahol a tudásomat is átadhatom, és másokat fontos döntésekben is támogathatok.

​

Így kerültem a biztosítások világába.

​

Amit a vendéglátásból magammal hoztam

 

A vendéglátásban kialakult bennem egy alapelv, amely a mai napig elkísér:

​

Azt szeretném másoknak nyújtani, amit én is szeretnék kapni, ha a másik helyében lennék.

 

Ha én lennék a vendég –

​

hogyan szeretném, hogy bánjanak velem?
Mi lenne számomra fontos?
Mine k örülnék?
Mit várnék el a másik embertől?

​

Számomra a jó munka nem csupán azt jelenti, hogy elvégzünk egy feladatot. Azt jelenti, hogy megpróbáljuk beleélni magunkat a másik ember helyzetébe, és azt nyújtjuk neki, amit mi magunk is szeretnénk kapni.

 

Hiszem, hogy ez a gondolat az élet számos területére átültethető.

​

Ha mindenki arra törekedne, hogy másoknak azt adja, amit saját maga is szeretne kapni, egy kicsit jobbá tehetnénk a környezetünket.

​

Ez a hozzáállás ma is elkísér a munkámban.

​

Úgy szeretnék az emberekhez fordulni, ahogyan én is szeretném, hogy velem bánjanak és engem tanácsadással segítsenek:

​

személyesen, őszintén, figyelmesen és érthetően.

​

​

A saját tapasztalataim is formáltak

 

A biztosítási szakmába vezető utamnak a saját történetemhez is köze van.

​

Fiatalabb koromban én magam is keveset tudtam a biztosításokról és a pénzügyi biztonságról. Nem volt mellettem senki, aki ezeket a témákat nyugodtan és érthetően elmagyarázta volna.

Akkor még nem tudtam, mit kellene tudnom, és azt sem, hogy milyen lehetőségeket használhattam volna ki korábban.

​

Ma néha elgondolkodom azon, hogyan alakulhatott volna másképp néhány dolog, ha már akkor rendelkezem ezzel a tudással. Talán bizonyos döntéseket korábban meghoztam volna, vagy néhány kerülőutat elkerülhettem volna.

Ez a tapasztalat számomra ma különösen fontos.

​

Mert tudom, milyen érzés, amikor az ember egy témával kapcsolatban azt sem tudja, mit kellene egyáltalán megkérdeznie.

​

Pontosan ezért szeretném megadni másoknak azt, ami nekem akkor hiányzott:

Egy érthető magyarázatot. Egy személyes kapcsolattartót. És a lehetőséget arra, hogy kérdezhess, anélkül, hogy tudatlannak éreznéd magad.

​

​

Pontosan ebből született meg a Versicherungswelt

 

Számomra a Versicherungswelt több, mint egy weboldal.

​

Itt szeretném továbbadni a tudásomat és a tapasztalataimat, és úgy elmagyarázni az ausztriai biztosításokat, ahogyan én is szerettem volna annak idején megismerni őket:

​

érthetően, személyesen, őszintén és a gyakorlatból kiindulva.

​

Ha valaki egy cikk elolvasása után azt gondolja:

„Most már végre értem, mit jelent ez.”

​

akkor pontosan azt értem el, amit a Versicherungswelttel szeretnék elérni.

​

Mert meg vagyok győződve arról:

A megfelelő tudás a megfelelő időben nagy különbséget jelenthet.

​

A biztosítási tanácsadásban szerzett mindennapi tapasztalataimat azzal az örömmel kapcsolom össze, hogy bonyolult témákat egyszerűen és érthetően magyarázzak el.

​

Amikor egy cikket írok, ezért mindig felteszem magamnak a kérdést:

„Hogyan magyaráznám el ezt a témát valakinek, aki eddig még soha nem foglalkozott vele?”

Pontosan így szeretném továbbfejleszteni a Versicherungsweltet – lépésről lépésre, témáról témára, mindig azzal a céllal, hogy az ausztriai biztosítások egy kicsit érthetőbbé váljanak.

​

Örülök, hogy itt vagy.

​

Szeretettel,

​

Eszter Mesko

​

​